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草莓视频app 是依法在中国大陆注册运营的正规短视频平台，已取得《网络视听节目服务许可证》，所有内容经过人工智能与人工双重审核，符合国家相关法律法规要求。平台严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》等规定，用户可放心下载使用。如对平台资质有疑问，可通过客服邮件（support@caomei-shipinapp.cn）申请查阅相关证件。

草莓视频app 下载完全免费，基础功能（浏览推荐内容、搜索视频、评论互动、离线缓存标清内容）均无需付费。平台提供可选的会员增值服务，包含独家内容解锁、高清离线缓存、去广告等权益，但绝非强制购买。所有收费项目在付款前均有明确说明，不存在任何隐藏扣费行为。

草莓视频app 支持 Android 8.0 及以上版本（覆盖华为、小米、OPPO、vivo、三星等主流品牌）与 iOS 14 及以上版本（iPhone 6s 及以后机型）。建议运行内存 2GB 以上以获得最佳体验。如使用鸿蒙系统，可在华为应用市场直接搜索下载，完全兼容。平板设备（Android 平板 / iPad）同样支持，并已针对大屏做了专项适配优化。

遇到播放卡顿，建议按以下步骤排查：① 检查网络连接，优先切换至 WiFi 环境；② 在草莓视频app 设置中将画质调整为「自动」或「高清」，避免强制 4K 导致带宽不足；③ 进入「设置 → 清理缓存」清除临时文件（建议定期清理，保持 500MB 以上可用缓存空间）；④ 确认 app 已更新至最新版本（v5.8.2），旧版本可能存在已修复的播放 bug；⑤ 若以上步骤无效，尝试卸载重装。如问题持续，请通过 app 内「我的 → 反馈问题」提交日志，客服会在 24 小时内跟进处理。

草莓视频app 采用 256 位 SSL 加密传输所有用户数据，账号支持手机号 + 短信验证码双重认证。平台严格遵守《个人信息保护法》，收集的数据仅用于推荐优化与安全防护，绝不向任何第三方出售或共享用户个人信息。用户可随时在「设置 → 隐私管理」中查看、修改或删除个人数据。如发现账号异常登录，系统会立即发送短信提醒，并支持一键冻结账号。

在草莓视频app 登录页点击「忘记密码」，输入注册时使用的手机号，系统将发送 6 位验证码短信（有效期 5 分钟）。验证通过后即可设置新密码，全程约 1 分钟。若手机号已更换，请通过 app 内「帮助中心 → 账号申诉」提交实名信息，客服团队将在 48 小时内协助找回。建议平时在「设置 → 账号安全」中绑定备用邮箱，作为账号找回的备用渠道。

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